自社医薬品に関する医学的、科学的専門知識を提供し、医療従事者及び患者が医学的科学的情報に基づく意思決定を行えるよう支援することを目的に、医薬品の様々なデータに基づく資料の作成、顧客からの質問に答える役割を担う。